A. Remmerswaal op 08 april 2023 over Dekbed-discounter.nl in de categorie Beddengoed
Een klant van Dekbed-discounter.nl wilde profiteren van de actie '3 halen 1 betalen' en kocht een dekbedhoes en twee hoeslakens. Bij het afrekenen bleek dat de hoeslakens niet gratis waren, waardoor de klant besloot deze te verwijderen uit de bestelling. De klant vraagt zich af waarom de actie niet correct werd toegepast.
Ik wilde gebruik maken van de aanbieding 3 halen 1 betalen.
Een dekbedhoes gekocht en 2 hoeslakens.
Echter bij het afrekenen moest ik de 2 hoeslakens ook gewoon betalen.
Dus ik heb ze weer verwijderd.
Hoe kan dat? Dat was toch de actie?
Dat ik alsnog 2 x 1 pers. hoeslakens gratis mag uitzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekbed-discounter.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekbed-discounter.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
