Klacht: Broodbox

Robert Nicolaas Krooder op 10 april 2023 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 april 2023

Rob Krooder heeft op 10 april om 09.05 uur een bestelde broodbox opgehaald bij Dekamarkt Zeewijkplein IJmuiden, maar werd geïnformeerd dat de bestelling was geannuleerd en het geld was teruggestort. Hij merkte op dat de annulering pas om 09.08 uur plaatsvond, wat volgens hem te laat was om de broodbox niet te verstrekken. Dit is niet de eerste keer dat hij dergelijke problemen ervaart bij deze Dekamarkt en hij vraagt om actie om herhaling te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ging vandaag 10 april om 09.05 uur een bestelde broodbox ophalen bij de Dekamarkt Zeewijkplein IJmuiden bij de balie, het personeelslid achter de counter zei mij de broodbox is geannuleerd uw geld is teruggestort op uw rekening.
Mijn vrouw heeft gecontroleerd maar de broodbox was pas geannuleerd om 09.08, dus mijns inziens te laat en dus zou men mij onze broodbox moeten geven, dit is niet de eerste keer dat dit ons overkomt bij deze Dekamarkt.
Ik hoop dat u aktie kunt ondernemen tegen deze Dekamarkt zodat dit niet meer gebeurt en ze ons gewoon de bestelde broodbox geven.
M.vr.gr. Rob Krooder

Gewenste Oplossing:

Het krijgen van de bestelde broodbox

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robert Nicolaas Krooder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer