Terug

Klacht: Uitboeken niet toegestaan

Ker verkoper op 11 maart 2021 over DeGiro in de categorie Beleggingsinstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DeGiro
Categorie Beleggingsinstellingen
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een klant van DeGiro ervaart problemen bij het uitboeken van geld van zijn Giro-account naar zijn bankrekening. Ondanks pogingen via telefoon, app en computer ontvangt hij een foutmelding en kan hij zijn geld niet opnemen, terwijl storten wel mogelijk is. De klant heeft dringend behoefte aan het geld dat momenteel onbereikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb geld op mijn Giro account staan, maar wil het gaan uitboeken op mijn bankrekening. Echter oo de telefoon, app, en computer lukt het me dat niet. Er komt dan een melding forbidden, eigenlijk ben ik dus nu mijn geld kwijt. Ik kan wel geld op mijn Giro account zetten, maar er af zetten… Jammer. Ik heb het geld echt nodig.

Gewenste Oplossing:

Zodra het geld uitgeboekt kan worden en op mijn bankrekening staat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DeGiro

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DeGiro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ker verkoper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DeGiro

Alle klachten over DeGiro →

Vergelijkbare klachten in Beleggingsinstellingen

Alle klachten in Beleggingsinstellingen →
Meld uw Klacht over DeGiro
Zo werkt het