Klacht: teniet doen van verkoopwinst door vertraagde weergave

vanderwellehans op 23 februari 2022 over DeGiro in de categorie Beleggingsinstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DeGiro
Status Open
Datum 23 februari 2022

Een klant van DeGiro heeft op 22 februari 275 stukken jdPeets gekocht en deze op 23 februari met winst verkocht. Door een vertraagde weergave in het portefeuille overzicht dacht de klant de aandelen nog te bezitten en heeft deze opnieuw gekocht, wat resulteerde in een verlies van € 433,50. De klant verzoekt om dit bedrag bijgeschreven te krijgen op zijn account.

Mijn Klacht:

op 22 februari 275 stukken jdPeets gekocht voor en bedrag van Eur 6.592,50. Deze verkocht op 23 februari voor Eur 6.925 Door de vertraagde weergave deze nog een keer verkocht. Echter in de namiddag stonden deze no steeds in het portefeuille overzicht. Dus dacht ik hier is iets niet goed gegaan dus nog een keer geprobeerd Was ze dus al lang kwijt. Hier kwam ik short te staan en heb dus 2 keer moeten kopen, echter tegen een veel hogere prijs de laatste keer voor Eur. 7995,-
Daarnaast zijn er deel opdrachten gegeven welke nooit door mij zijn uitgeschreven. Door het hele gedoe verloor ik in totaal een bedrag van Eur. 433,50 Dit bedrag wil ik bijgeschreven hebben op mijn account

Gewenste Oplossing:

De winst welke ik had gemaakt van 433,50 gestort op mijn account

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DeGiro

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DeGiro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vanderwellehans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM