Een gebruiker van DeGiro ervaart problemen bij het doorgeven van opties, waarbij het systeem herhaaldelijk vraagt om een bedrag in te voeren, ondanks dat dit al is ingevuld. Deze situatie duurt al enkele dagen.
Kan al enkele dagen geen opties meer doorgeven. Hij blijft zeggen toets een bedrag in,terwijl dit al ingevuld is.
Programma herstellen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
