Mijn Klacht:

Heb paar dagen account, net toch maar via Binck 5 opties shell 28 euro februari geschreven, koste me 360 euro vrije bestedingsruimte. Bij degiro kan ik dezelfde optie niet eens 1x schrijven met 1000 euro saldo. (zou zeggen +-72 euro bestedingsruimte). Op mail heb ik na 2 werkdagen nog geen reactie en als je belt met de volgens mij simpele vraag hoeveel saldo er nodig is voor een transactie wordt er om de vraag heen gedraaid en bij doorvragen wordt je afgesnauwd. (hoge werkdruk?)

Lijkt mij een record, een nieuwe klant binnen nog geen week weer wegjagen. Dan toch liever iets meer betalen, al is het alleen maar voor dat beetje klantvriendelijkheid!

Gewenste Oplossing:

Klacht komt voort uit een zeer vervelend gevoel na telefonisch contact.