Mijn Klacht:

Enkele maanden geleden waren er problemen bij degiro en hun handelsplatform. Orders werden niet geplaatst of verwerkt, foutieve weergave van saldo, etc. Orders per telefoon werden alleen tegen betaling van 10 euro extra uitgevoerd. Uit principe weigerde ik en pas later kwamen ze hier op terug (einde van die dag). Nog steeds problemen met mijn account op verschillende webbrowsers dat nog steeds niet is opgelost door degiro. Telefonisch kreeg ik een erg laag bod toegeworpen, op mijn vraag of er geen tijdslimiet bestond om hier op in te gaan werd dit bevestigd. Zelfs met woorden als een jaar later. Vandaag 16 februari werd ik opgebeld, binnen 1 dag beslissen of we keren je niets uit of ons bod wordt ingetrokken. Er gingen hier geen voorgaande contacten over betreffende verandering van tijdslimiet.

Gewenste Oplossing:

Normale reeel bod, onze oude deal dat er geen tijdsdruk of bedreigingen komen en excuses waaruit ik opmaak dat deze werknemer de klant waardeert.