Klacht: beleggen

587363 op 31 mei 2021 over DeGiro in de categorie Beleggingsinstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DeGiro
Status Open
Datum 31 mei 2021

Een klant van DeGiro meldt dat zijn aandelen van Galapagos niet zijn uitgeoefend op de afgesproken zaterdag, waardoor hij genoodzaakt was ze op maandag te verkopen. Na de verkoop ontving hij een bericht dat hij een verlies van 150,00 euro had, wat hij toeschrijft aan een fout van DeGiro.

Mijn Klacht:

Een aandeel van galapagos 100 stuks wat ze op zaterdag moeten uitoefenen hebben ze niet gedaan dus ik verkoop ze op maandag morgen naar 9.00 uur en om 11.00 uur de zelfde morgen krijg ik een bericht dat ik 150 .00 euro in de min sta dus zei hebben mij die aandelen aangesmeerd schade 150.00 euro hoe kan dat de fout ligt niet bij mij

Gewenste Oplossing:

als ik het geld terug gestort krijg 150.00 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DeGiro

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DeGiro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 587363
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM