Klacht: Retourstorting blijft uit.

E. Oosterloo op 14 januari 2022 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DefShop.nl
Status Open
Datum 14 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft een retour in het begin van december 2021 gedaan maar heeft tot op heden het bedrag hiervan niet op zijn rekening gekregen. Ik heb meerdere keren gemaild en ook gebeld. Bij bellen wordt de verbinding automatisch verbroken omdat het te druk is????
Ik heb ook via Messenger geprobeerd contact te krijgen, ook hierop krijg ik geen reactie. Voor een 15 jarige is 50 euro best veel geld en ik snap dan ook niet dat het nog niet terug is en dat er met geen mogelijkheid iemand te bereiken is.

Besteldatum is 01-12-2021

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn zoon zijn geld terug heeft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DefShop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DefShop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E. Oosterloo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten