Mijn Klacht:
Op 28 november heb ik een bestelling gedaan bij Defshop, deze na eindeloos wachten op 10 december ontvangen. Op 11 december het artikel retour gestuurd. Deze retour is na 18 dagen nog steeds niet door Defshop verwerkt. Ook heb ik het door mij betaalde bedrag (ruim € 100) nog altijd niet teruggekregen. Ik heb hierover al zes keer contact opgenomen met Defshop, drie keer via het contactformulier op de site en drie keer per e-mail. Op geen enkel bericht wordt gereageerd door de klantenservice. Wat een slechte service!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat Defshop reageert op mijn mails, dat Defshop doorgeeft mijn retourzending ontvangen te hebben en dat Defshop het door mij betaalde bedrag terugstort.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
