Klacht over DefShop.nl: Geen geld terug

Klacht: Geen geld terug

SharidaB op 10 februari 2022 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over DefShop.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DefShop.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 10 februari 2022

Een klant heeft op 15 december 2021 een bestelling van 96,74 euro geplaatst bij DefShop.nl en deze retour gestuurd, wat op dezelfde dag is ontvangen. Ondanks een telefonische bevestiging dat de terugbetaling binnen drie weken zou plaatsvinden, heeft de klant nooit het geld teruggekregen en is het bedrijf sindsdien niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

Op 15-12-2021 bestelling twv 96,74 euro geplaats.
Retour gedaan. Zij hebben het 15-12-2021 ontvangen.
Nooit meer mijn geld terug gekregen. We hebben ze, wonder boven wonder, 1x telefonisch bereikt en daar gaven zij aan dat betalingen achter liepen en we binnen 3 weken iets zouden horen.
Nooit meet wat gehoord en ook niet bereikbaar en ook niet op e-mails reageren.