Mijn Klacht:
Op 22 mei heb ik via dit bedrijf een televisie aangeschaft met bestelnummer 400531. Bij levering bleek het product defect te zijn. Ondanks herhaalde pogingen tot contact, via e-mail, heeft Beryl Media nagelaten te reageren of een oplossing te bieden. Mijn laatste twee mails dateren van 9 en 11 juni waarop geen reactie is geweest. Ik nam het risico om bij een onbekende partij een tv te kopen en daar betaal ik nu de prijs voor. Dit voelt als oplichting. Ik heb vandaag een ingebrekestelling verstuurd en zal bij ACM ConsuWijzer en de Geschillencommissie Thuiswinkel ook dit verder oppakken. Ik zal op elke mogelijke pagina consumenten waarschuwen voor deze praktijken!
Gewenste Oplossing:
Annulering overeenkomst dan wel vervanging van de tv
