klager364dcd9a op 05 april 2026 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft huismerk cartridges HP45 en HP78 besteld voor zijn HP Deskjet 990cxi printer, maar deze functioneren niet naar behoren. Ondanks meerdere pogingen om de cartridges te reinigen, blijft het probleem bestaan, wat leidt tot teleurstelling. De klant heeft nog geen contact opgenomen met de klantenservice van 123 Inkt.
Ik heb onlangs huismerk cartridges HP45 en HP78 besteld voor mijn HP Deskjet 990cxi printer. Helaas werken deze cartridges niet, en ik ontvang de melding om de cartridges te reinigen. Ondanks verschillende pogingen om dit probleem op te lossen, blijft het resultaat uit. Dit is erg teleurstellend, en ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van 123 Inkt over deze kwestie.
Ik verzoek om een nieuwe levering van de cartridges.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van 123 Inkt
1 week geleden - Bedankt voor je bericht over de cartridges die niet werken in de printer, Ben! Dit is natuurlijk niet de bedoeling en wij willen graag met je meekijken en tot een oplossing komen. Wil je ons een e-mail sturen met alle gegevens erin zodat wij je snel verder kunnen helpen? Groetjes, Sharon van 123inkt
Reactie van de melder van de klacht klager364dcd9a
1 week geleden - Mijn laatste bestelling 78xl en 45xl werken niet . Van de cartridge 78xl is de contactstrip onderbroken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
