Klacht: Zeer zeer slechte bevoorrading

Jaapyvonne op 22 november 2014 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Mevrouw is gebeld door de bedrijfsleider van het filiaal

Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 november 2014

Een klant van Deen in het Havenhof in Volendam ervaart regelmatig lege schappen in de ochtend en middag, waardoor hij niet de benodigde boodschappen kan doen. Ondanks de aanwezigheid van twee bedrijfsleiders lijkt er geen verbetering in de bevoorrading te zijn, wat leidt tot frustratie bij zowel klanten als personeel. De klant heeft uiteindelijk zijn boodschappen bij een concurrent moeten halen.

Mijn Klacht:

bij Deen in het HAVENHOF in VOLENDAM komt het erg regelmatig voor dat de schappen leeg zijn in de ochtend en middag Bij na vraag staat het ook niet in het magazijn terwijl er twee ( stropdassen ) bedrijfsleiders rondlopen die het echt niet begrijpen .. Je kan zeker de omzet verdubbelen als je goed besteld en weet waar je mee bezig bent .. Afgelopen vrijdag bij Deen geweest en weer thuis gekomen zonder diverse boodschappen omdat deze er WEER niet waren !!!!!!!!! Uit ellende de boodschappen bij de VOMAR gehaald ..Het personeel kan hier niks aan doen en worden zelf ook gek van de klachten de hele dag ?.???

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon in een keer mijn boodschappen kan halen en niet voor de ontbrekende boodschappen weer naar een andere supermarkt moet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 15 december 2014 om 08:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mevrouw is gebeld door de bedrijfsleider van het filiaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer