Klacht: Vrachtwagen blokkeert weg

user-1234069 op 25 november 2015 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 november 2015
Reactie van het bedrijf:

De reactie is doorgestuurd naar de bedrijfsleider van het filiaal en naar de manager van de afdeling transport. Het is inderdaad moeilijk voor chauffeurs als er auto\\'s geparkeerd staan aan de overkant van de uitrit. Als het goed is wordt...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 november 2015

Een klant ervaart hinder van vrachtwagens die de smalle Heul blokkeren tijdens het parkeren, wat leidt tot lange wachttijden voor andere automobilisten. Deze situatie lijkt vaker voor te komen, waardoor bewoners en klanten ongemak ondervinden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De lange heul is een smalle weg waar jullie vrachtverkeer ook moet in parkeren. Gisterochtend rond half 8 stond ik met 7 andere auto’s zeker 10 minuten te wachten tot dat de vrachtwagen was ingeparkeerd. Ik merk de laatste tijd wel vaker dat het één en ander misgaat met het parkeren van de vrachtwagen. Helaas hebben bewoners en klanten toch wel last van de te krappe laad en los plek. Met het gevolg dat er rijen auto’s staan te wachten of dat de vrachtwagenchauffeur de vrachtwagen gewoon op de weg zet. Het is geen optie om helemaal om te rijden ivm de wegwerkzaamheden rond de Lidl.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als er beter wordt gekeken naar de laad en losplek. Het is een ongunstige plek voor zowel de bewoners/klanten als de chauffeurs. Wellicht dat jullie met de verbouwing van het pand hier rekening mee kunnen houden. Ik kan mij voorstellen dat het voor een chauffeur moeilijk is om met al die drukte te moeten parkeren bij zo'n smalle laad en losplek.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

user-1234069

Heeft op 26 november 2015 om 12:22 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Jullie sluiten de klacht al af zonder dat er een oplossing wordt aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 30 november 2015 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

De reactie is doorgestuurd naar de bedrijfsleider van het filiaal en naar de manager van de afdeling transport. Het is inderdaad moeilijk voor chauffeurs als er auto\\'s geparkeerd staan aan de overkant van de uitrit. Als het goed is wordt deze straat met de herbestrating van 2016 aangepast, wij hopen dat deze situatie in de toekomst niet meer voor zal komen. Meneer heeft een e-mail gehad met deze uitleg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer