Mijn Klacht:
Afgelopen zondag heb ik biefstuk en hamburgers gehaald bij de Deen. Inmiddels is het vlees bedorven terwijl het nog ongeopend in de verpakking zit.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of een tegoed bon.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Meneer Bakker mag teruggaan naar de winkel en dit product omruilen. Team DEEN Online, Anja
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Deen
10 jaren geleden - Beste Kevin, wat vervelend om te horen dat je dit hebt ervaren bij vlees van ons. Ik zie inderdaad dat de datum nog goed is. Het is moeilijk te zeggen hoe dit kan gebeuren. Het verkleuren van vlees geeft aan dat er zuurstof bij de verpakking is gekomen of dat de koelketen onderbroken is geweest. Uiteraard mag je met het vlees teruggaan naar de winkel en het omruilen. Kun je mij aangeven in welke winkel je boodschappen doet en of het haalbaar voor je is om vandaag terug te gaan? Graag een bericht naar [email protected]. Ik sluit de reactie op klacht.nl af. Groet, Team DEEN Online, Anja
Deen
Heeft op 24 december 2015 om 08:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Meneer Bakker mag teruggaan naar de winkel en dit product omruilen. Team DEEN Online, Anja
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
