Klacht: Verse jus d’orange

Omnique10 op 24 maart 2014 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact opgenomen met de klant op 27-3 om door te geven dat dit door ons wordt opgepakt. De melding is doorgestuurd naar de verantwoordelijke inkoper met het verzoek de smaak te testen.

Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 maart 2014

Een klant van Deen heeft geklaagd over de inconsistente kwaliteit van de verse jus d'orange, die vaak zuur of bitter is. Ondanks de prijs van €3 verwacht de klant een constante kwaliteit en vergelijkt deze met de jus van een concurrent, Vomar, die altijd goed zou zijn. De klant suggereert dat Deen de kwaliteit van hun jus zou moeten testen.

Mijn Klacht:

Ik haal iedere dag 1 liter verse jus,
Maar de kwaliteit daar van is niet constant.
Regelmatig is het erg zuur of heel bitter.
En voor €3 moet de kwaliteit constant goed zijn.
Als ik in de buurt van de Vomar ben, neem ik
Mijn verse jus daar altijd mee.
Want de kwaliteit van die jus is altijd goed!
En de prijs hetzelfde!
Dus het kan wel dat de jus van constante goede
Kwaliteit is.
Jullie zouden het eigenlijk moeten testen want
Je proeft wel degelijk verschil.

Gewenste Oplossing:

Als er betere sinaasappels worden gebruikt voor de verse jus d'orange

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 27 maart 2014 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact opgenomen met de klant op 27-3 om door te geven dat dit door ons wordt opgepakt. De melding is doorgestuurd naar de verantwoordelijke inkoper met het verzoek de smaak te testen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer