Klacht: Verbouwing.

AlydaLouise op 18 november 2019 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 18 november 2019

Na de verbouwing van Deen aan de Regenboogweg in Almere is de klant teleurgesteld over de veranderingen in de winkel. De sfeer is verslechterd, met een gebrek aan vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel, en de schappen zijn vaak leeg en onverzorgd. Hoewel de klant nog wel bloemen koopt, zijn deze van slechte kwaliteit, wat bijdraagt aan de negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Deen regenboogweg Almere is verbouwd. Na die tijd is het alleen maar berg afwaarts gegaan. In het verleden was het een gezellige winkel, waarvoor ik graag een kilometer omreed.Een soort buurtsuper met een heel gezellige filiaalmanager die overal liep, druk bezig met werkzaamheden, altijd vriendelijk en vrolijk. Al het personeel was vriendelijk en behulpzaam.Nu lopen er wat dametjes rond, die denken de baas te zijn, heel arrogant en nooit een vriendelijk woord.
Schappen zijn vaak leeg en de artikelen liggen schots en scheef, kortom heel onverzorgd.Er is in het geheel geen leiding.Ik kwam er alleen nog maar als ik bloemen nodig had. Nu een boeket gekocht, wat na 2 dagen volkomen uitgedroogd was. Weliswaar een nieuw boeket gekregen, maar in het verleden zou er nooit slechte bloemen zijn geweest.. De bloemist was altijd met zijn bloemen en planten bezig. Nu staan er wel vier dametjes achter de toonbank zichzelf te verdringen, die geen verstand van zaken hebben. Ik ben gisteren voor het laatst bij Deen geweest. Jammer.

Gewenste Oplossing:

Al het oude personeel terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 18 november 2019 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door AlydaLouise
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer