Klacht: uitverkocht

Ine Brom op 30 maart 2013 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

DEEN

Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 maart 2013

Een klant heeft op Paaszaterdag om 9:15 uur boodschappen gedaan bij Deen in Wognum, maar vond verschillende artikelen, waaronder champignons, al uitverkocht. Na navraag bij een medewerker werd hem verteld dat de champignons pas om 10:00 uur weer beschikbaar zouden zijn, wat de klant als teleurstellend ervaart. Hij pleit voor meer concurrentie in de regio, zoals Lidl, om de situatie te verbeteren.

Mijn Klacht:

Vandaag Paaszaterdag ben ik vroeg 9:15 naar deen in Wognum gegaan voor mijn boodschappen. Uiteraard druk, maar om deze tijd toch niet verwacht dat er al artikelen zijn uitverkocht. Bij de groenten geen champignons!! De jongeman gevraagd waar ik de champignons kon vinden. Zijn antwoord:Die zijn uitverkocht, komen om tien uur mevrouw. Wat een verrassing, anders is het altijd om 4 uur. Wij noemen Deen dan ook niet voor niets de: “VIERUURWINKEL” Om 10 uur op de fiets (70+) in de sneeuw weer terug? Ik dacht het niet. Het wordt tijd dat er concurrentie voor Deen komt in Wognum. LILD bijvoorbeeld, maar dat zal Deen wel weer tegenhouden.

Gewenste Oplossing:

Beter voorraaddbeheer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 25 juni 2013 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

DEEN

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer