Klacht: Tompoezen

Mieke Smit op 16 februari 2014 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant krijgt een privé bericht van ons. Wij hebben deze klacht al doorgestuurd naar onze afdeling inkoop met het verzoek een reactie te geven. Klant krijgt bericht over de uitkomst. DEEN Klantenservice

Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 februari 2014

Een klant van Deen merkte op dat de Valentijns tompoezen een dag voor Valentijnsdag al uitverkocht waren, wat mogelijk te wijten was aan een te lage inkoop. Een medewerkster hielp de klant door alsnog tompoezen beschikbaar te stellen, hoewel deze geen hartjes meer hadden. De klant vond de tompoezen echter wel erg lekker.

Mijn Klacht:

Hallo
1 dag voor Valentijnsdag waren de Valentijn met hartjes versierde tompoezen al in de ochtend uitverkocht. Misschien te weinig ingekocht . . . . .??!!
Nou is het omdat Landsmeer een dorp is en een medewerkster het voor mij vervelend vond. Heeft zij geregeld dat ik toch nog tompoezen op mijn (op Valentijn) verjaardag kon uitdelen. Nadat ’s morgens de vrachtwagen gelost was kon ik ze dus al ophalen. Maar was wel verbaast dat er op de Valentijn tompoezen geen hartjes meer gedrukt waren, erg jammer.
Ik moet wel bekennen dat ze erg lekker waren !!!!!

Gewenste Oplossing:

Misschien moet er beter ingekocht worden. Het was een goed en lekker idee 4 Valentijn tompoezen voor 1 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Deen een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Deen

Heeft op 25 februari 2014 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant krijgt een privé bericht van ons. Wij hebben deze klacht al doorgestuurd naar onze afdeling inkoop met het verzoek een reactie te geven.

Klant krijgt bericht over de uitkomst.

DEEN Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer