Klacht: Prijsverhoging m.i.v. 1 jan 2019

user-1490025 op 07 januari 2019 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 7 januari 2019

Een trouwe klant van Deen in Spanbroek uit zijn onvrede over de aanzienlijke prijsverhoging van broodjes per 1 januari 2019. De prijzen zijn gestegen van € 0,30 naar € 0,40, wat een verhoging van 33% betekent, terwijl concurrenten zoals Aldi en Jumbo slechts een minimale verhoging hebben doorgevoerd. De klant vindt het onterecht dat Deen de BTW-verhoging als excuus gebruikt voor deze grote prijsstijging.

Mijn Klacht:

LS,

Ik ben een trouwe klant bij Deen in Spanbroek. Vandaag werd ik geconfronteerd met de prijsverhoging van broodjes. De broodjes kostten vóór 1 januari € 0,30 (en begin van 2018 zelfs 25 cent).

Een krustie kampioentje kost nu € 0,40 en een triangelbroodje wit kost nu eveneens € 0,40.
Dit is geen prijsverhoging met 3 % extra BTW, maar een prijsverhoging met 33 %. Sinds begin vorig jaar is de prijs die toen nog 25 cent was, zelfs met 60% verhoogd.
De prijzen van de Aldi in Hoogwoud en Jumbo in Nieuwe Niekoop waren voor dezelfde broodjes eind vorig jaar nog 20 cent. Die bedrijven hebben de prijs van bedoelde broodjes verhoogd met één cent wat nagenoeg overeenkomt met de BTW verhoging. U gebruikt de BTW verhoging om Uw prijs absurd te verhogen en dat begrijp ik niet; zo jaagt U Uw klanten weg.
Op de radio hoorde ik dat staatssecretaris van Financiën, Menno Snel, het publiek oproept om op prijsverhogingen die hoger zijn dan de 3% extra BTW, te reageren. Ik wil graag van u weten waarom u deze verhoging heeft doorgevoerd. Mocht ik geen of geen bevredigend antwoord van u krijgen, ben ik van voornemen eea bij deze staatssecretaris, bij de Consumentenbond en de media (zoals bijv het programma Radar) aan te melden.

Mvg,

Adriaan van Vuren

Gewenste Oplossing:

Wanneer U Uw prijzen verhoogt met 3% extra BTW en niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 08 januari 2019 om 07:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer