Klacht: Overdatum producten, onvriendelijke personeels.

Aroenjan op 15 augustus 2019 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen meneer van Straten, het spijt mij enorm dat u zich niet klantvriendelijk voelt benaderd in onze supermarkt in Amstelveen. Hiervoor mijn oprechte excuses. Klantvriendelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel en het zal u duidelijk zijn dat wij...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kom dagelijks in deen supermarkt filiaal Bankrashoff Amstelveen, de laatste tijd is het erg slecht aan toe, vooral in personeels, zoals klantvriendelijkheid, of slechte producten vooral overdatum, en er zíjn sommigen producten al weken niet beschikbaar, ook de manager van de filiaal is er bijna nooit aanwezig. De winkel assistenten zijn vaker onder de druk, stress, en klanten onvriendelijk. Er moet wat aan gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Het moet anders. Nieuwe personeelsleden, nieuwe decoratie, nieuwe producten, en breede ruimte. Doe het best om te veranderen, anders neem ik de actie om deze filiaal definitief af te sluiten door de Gemeente Amstelveen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 16 augustus 2019 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Aroenjan

Heeft op 16 augustus 2019 om 10:30 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Er moeten nieuwe medewerkers geplaatst worden, en nieuwe producten. Wel voldoende producten zoals bij Jumbo, Dirk, Alberthijn hebben.

Mvg, J v straten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer