Anneke Boeijkens op 23 maart 2015 over Deen in de categorie Supermarkten
klantenservice heeft mevrouw gebeld en de puzzel voor haar ingevuld
Een klant van Deen heeft moeite met het opsturen van de oplossing van een puzzel via de website. Ondanks het invoeren van de juiste URL wordt de klant doorverwezen naar de homepage, waar de oplossing niet kan worden ingevuld. Het probleem is inmiddels opgelost.
Puzzel opgelost, wil hem per e-mail opsturen maar dat gaat nu niet.Als ik www.deen.nl/puzzel intoets springt het scherm op www.deen.nl en daar kan je de oplossing nergens invullen. Hoe kan dat???
Als ik de oplossing nog op tijd kan insturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2015 om 16:49 geantwoord
klantenservice heeft mevrouw gebeld en de puzzel voor haar ingevuld
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
