Klacht: Oplichterij

m.flobbe op 21 november 2013 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant krijgt een privé bericht van ons. Wij sturen deze reactie door naar het filiaal en de rayonleiding met het verzoek een reactie te geven. Klant krijgt bericht over de uitkomst. DEEN Klantenservice

Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 november 2013

Een klant van Deen op het van Burgplein ervaart herhaaldelijk problemen met prijskaartjes die niet overeenkomen met de werkelijke prijs van artikelen. Wanneer de klant dit meldt bij de bedrijfsleider, wordt er geen prijsverschil vergoed en wordt de klant als lastig ervaren. Daarnaast worden aanbiedingen vaak niet correct ingevoerd, waardoor klanten de volle prijs betalen.

Mijn Klacht:

Deen op het van Burgplein bedriegd klanten door artikelen te plaatsen bij goedkopere prijskaartjes en als je er dan mee naar de bedrijfsleider gaat doen ze net of het niet waar is en krijg je geen prijs verschil terug…keer op keer maak ik dat mee en als ik daarmee kom doen ze alsof ik lastig ben…maar het is toch wettelijk dat artikelen verkocht moeten worden aan de hand van de prijzen die vermeld staan? ook worden aanbiedingen vaak niet goed ingevoerd waardoor de klanten gewoon de volle mep betalen!!!

Gewenste Oplossing:

Ander manager? Een manager die zijn werk wel goed doet zodat klanten zich niet meer opgelaten hoeven te voelen om hun geld terug te vragen....

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 22 november 2013 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant krijgt een privé bericht van ons. Wij sturen deze reactie door naar het filiaal en de rayonleiding met het verzoek een reactie te geven.

Klant krijgt bericht over de uitkomst.

DEEN Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer