user-1259491 op 05 maart 2016 over Deen in de categorie Supermarkten
Geachte mevrouw Lust, Hartelijk dank voor uw reactie over onze medewerkers in filiaal Purmerend Meerland. Uw betrokkenheid wordt erg op prijs gesteld. Allereerst onze excuses omdat deze medewerker niet goed geïnstrueerd was met betrekking tot de uitgifte van de goocheltrucjes....
Samenvatting wordt geladen...
Ik kom niet zo vaak bij Deen. Dus geen idee waar het meisje achter de kassa het over had. Ze zei nadat ik afgerekend had “goocheltruc”. Ik keek haar niet begrijpend aan. Waarop ze weer “goocheltruc” zei, en daarop een bijna wegwerpgebaar maakte een berg zakjes. Het is niet zo ernstig, maar of ze de beste supermarkt van Noord-Holland zijn?
Deen Meerland/ 13.34 uur 5-3-16/Kassa 3
geen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2016 om 11:18 geantwoord
Geachte mevrouw Lust,
Hartelijk dank voor uw reactie over onze medewerkers in filiaal Purmerend Meerland. Uw betrokkenheid wordt erg op prijs gesteld.
Allereerst onze excuses omdat deze medewerker niet goed geïnstrueerd was met betrekking tot de uitgifte van de goocheltrucjes.
Ik heb uw reactie doorgestuurd naar de bedrijfsleider van het filiaal.
Onze bedrijfsleider gaat de betreffende medewerker hier op attent maken. Ik ga ervan uit dat een dergelijk voorval zich niet meer herhaalt.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
DEEN Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
