Mijn Klacht:
Ik kom net van het boodschappen doen bij de Deen supermarkt in Amsterdam rietwijkerstraat. Stond bij de kassa en had mijn boodschappen op de band gelegd. Onduidelijk waar ik mijn mandje moet neerzetten want ze liggen overal voor de kassa’s en er na. Tegen over de kassa lag een mandje waar ik de mijne in legde waarop een medewerken genaamd Albert vorink mij aansprak als of ik een klein kind ben terwijl ik een vrouw van 40 ben en hij mij zoon kon zijn. Hij vond dat ik mijn mandje voor bij de zelfscan kassa’s moest neerleggen. Dus ik laat zien dat er overal mandjes liggen en het echt niet duidelijk is waar ik nou mijn mandje moet leggen waarop hij mij aanvalt met een grotte mond totaal geen respect en mij de deur wijst met de woorden je daar is de deur en je hoeft hier niet meer te komen. Ik kom al 19 jaar bij de Deen en heb dit nog nooit meegemaakt. Ik ben erg van slag en verdrietig en weet niet of ik nog naar de Deen zal gaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze snotaap mij personelijk zijn excuus aanbied en hij een cursus klantvriendelijkheid zal volgen!!! Want dat heeft hij echt nodig!!!
(10)
