Mijn Klacht:
Ik kom al jaren bij de Deen in Purmerend & heb dan ook nooit problemen ervaren.
Vandaag op maandag 21/05/12 ging ik zoals gewoonlijk in mijn pauze boodschappen doen.
Ik liep in de winkel en op een gegeven moment wou een Winkelmedewerkster mij passeren, maar wat zei deed ze kwam voor mij staan en bleef voor mij stil staan met andere woorden moest ik (de klant) dus Opschuiven!
Toen ik haar vroeg waarom ze voor mij stil kwam staan kreeg ik een brutaal antwoord namelijk schuif gewoon op! & je moet via rechts passeren (ik heb dit nergens bij binnen komst zien staan. Toen ik zei ik moet niks begon ze te dreigen dat ik de winkel moest verlaten & ik beter terug kon gaan naar waar ik vandaan kwam! Op dit heb ik haar uitgescholden voor trut en bitch.
Vervolgens ging ze de managers/bedrijfsmanagers halen. Wat ik nog schandaliger vond is dat ik niet eens de mogelijkheid kreeg uit te leggen wat er was gebeurd, zei mij steeds onderbrak en die managers er niks van zeiden noch hen excusses aanboden. Ik werk zelf in een supermarkt & ik zou nooit zo met een klant omgaan al vanaf t moment dat zei voor mij stil kwam staan zat zei fout. & mijn manager zou dit gedrag ook nooit goedkeuren! En zeker niet schaamteloos erbij komen staan. Ik vind het dan ook zeer triest dat het zo gaat in deze winkel. Gelukkig is er nog een dekamarkt verder op 😉
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat ze die dame moeten aanspreken op haar gedrag. Het zal hun zaak ook zeker niet ten goede komen.
