Klacht over Deen: niet voldoende assortiment

Mijn Klacht:

Al jaren kopen wij de Dolce Gusto bij Deen Meerland te Purmerend. Nu ben ik op zoek naar de Dolce Gusto Latte Macchiato, de gewone, sweetless. Alleen de grote Albert Heijn verkoopt deze. Ik moet hiervoor dus naar de concurrent en ga dan niet extra mijn boodschappen halen bij Deen. Jammer, want ik ga 2x in de week naar Deen. Er is navraag gedaan bij de leverancier, die ziet er geen brood in omdat het volgens hen te weinig wordt verkocht !

Gewenste Oplossing:

Heel graag de Latte Macchiato sweetless in de winkel zetten. Volgens mij wordt deze dan goed verkocht. Mensen zijn of gaan aan de lijn en willen dit kopje koffie met minder suiker graag blijven drinken !

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 21 april 2016 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kreelekamp ,

In reactie op uw verzoek tot opname in het assortiment van de Dolce Gusto Latte Macchiato, sweetless. kan ik u het volgende melden.

Uw verzoek heb ik besproken met onze inkoper. Op dit moment is er geen ruimte in onze schappen om het artikel op te nemen.
Mijn collega geeft echter wel aan dat hij de mogelijkheden graag verder onderzoekt en wil u hartelijk danken voor uw tip.

Ik bewaar uw verzoek. Als ik zie dat er meer vragen over dit product binnenkomen, neem ik opnieuw contact op met de inkoper.

Met vriendelijke groet,
DEEN Klantenservice

Klacht: niet voldoende assortiment

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Deen

Vergelijkbare klachten in Supermarkten