Klacht over Deen: Niet in assortiment (voor de…

Mijn Klacht:

De DEEN-folder van 16 t/m 22 september 2012 vermeldt:
Friso peutergroeimelk 1+ of 2+ pak 700 gram van 7,59 voor 6,49 euro.
Bij DEEN in Monnickendam op ’t Spil is het echter niet aanwezig. Zit niet in ons assortiment, zegt men daar.
Als iets in een DEEN-folder staat, dan moet het toch gewoon in alle DEEN-winkels te koop zijn, of ben ik nou gek?
Dit is niet de eerste keer en ik lees op de site klacht.nl heel veel van dit soort klachten over DEEN.
Ik lees ook veel klachten over de kwaliteit (over houdbaarheidsdatum!) en dat heb ik ook al een keer of vier aan de hand gehad.

Gewenste Oplossing:

Dat een reclame eens ook gewoon in de winkel te koop is en dat ik niet voor niks daarheen ga.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 24 september 2012 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

DEEN Klantenservice zal proberen telefonisch, persoonlijk contact op te nemen betreffende deze reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Deen beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - DEEN heeft mij gebeld en ze laten het product uit een ander filiaal komen en bellen mij als het er is, zodat ik het dan kan ophalen voor de aktieprijs. Deze oplossing is goed, heel veel anders had het ook niet gekund. Ik moet wel zeggen dat men snel heeft gereageerd, maar daarvan kan misschien wel "klacht.nl" de oorzaak zijn.

Klacht: Niet in assortiment (voor de zoveelste keer!)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Deen

Vergelijkbare klachten in Supermarkten