Klacht: lege schappen

i m angevare op 13 september 2013 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant krijgt een privé bericht van ons. Wij sturen deze reactie door naar het filiaal en de rayonleiding met het verzoek een reactie te geven. Klant krijgt bericht over de uitkomst. DEEN Klantenservice

Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 september 2013

Er zijn al geruime tijd veel lege schappen bij Deen in Julianadorp, vooral op vrijdagen en maandagen, wat leidt tot een beperkte keuze aan vlees. Klager merkt op dat het personeel druk bezig is met het aanvullen van producten, maar dat dit niet lijkt te helpen. Ondanks een klacht bij de bedrijfsleider blijft de situatie onveranderd, wat frustratie oproept bij de klant.

Mijn Klacht:

Al en hele lange tijd zijn veel schappen leeg bij de deen in julianadorp.Vooral op vrijdag,maakt niet uit op welk tijdstip.Op maandag ook ,zelfs tot vijf uur.De keuze aan vlees is dan minimaal,maar de aanbiedingen zijn wel aanwezig Wat mij verbaast is dat dit niet verandert,omdat het personeel te aardig is en maar blijft rennen om de producten voor de klanten te halen en niet de kans krijgen om bij te vullen.Vandaag was er geen perfect hondevoer,komt volgende week pas binnen.Ben ik verplicht om een duurder merk te kopen en wie zegt mij dat mijn hond daar niet ziek van word.Ik heb een klacht ingediend bij de bedrijfsleider,hij kon alleen maar zijn best doen.Ik zet er mijn vraagtekens bij als iedere vrijdag er gevraagd moet worden om vogelzand,lays chips,bonomel aardbeidrink,landhof halfvolle melk,quino duopasta,sinaasappel-manderijn dubbelfris,kleine pakjes hardthof orange drink,fetakaas,magere yoghurt.rietsuiker,schoonmaakazijn,ja en dan nog het perfekt hondevoer.Fijn als je dit op je lijstje hebt staan en dan is een gedeelte maandag nog niet aanwezig.

Gewenste Oplossing:

Volle schappen en een bedrijfsleider die naar de schappen kijkt en zegt,u heeft gelijk.De sterren over vriendelijkheid gaan over het kassapersoneel en het personeel wat bijvult met zoveel geduld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 14 september 2013 om 08:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant krijgt een privé bericht van ons. Wij sturen deze reactie door naar het filiaal en de rayonleiding met het verzoek een reactie te geven.

Klant krijgt bericht over de uitkomst.

DEEN Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer