Klacht: Kras en win

HansJan op 05 mei 2012 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben meneer een mail gestuurd via klacht.nl met daarin de uitleg voor het invoeren van de codes op de kraskaarten. Meneer kan de codes checken op de website www.scorenbijdeen.nl. mocht dit niet lukken kan hij even contact opnemen met...

Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg krasloten bij de boodschappen die ik bij Deen koop.
Op het kraslootje staat (Uw Unieke Code) Nu moet je de
unieke code op de site van WWW.DEEN.nl open en dan je de
unieke code kan aktiveren, nou mooi niet, ik kan doen wat ik
ook doe ik kan nergens mijn kraslootjes aktiveren.
U gaat mij ermee helpen wat ik moet doen.
Groetjes Hans

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn kraslootjes kan aktiveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 08 mei 2012 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben meneer een mail gestuurd via klacht.nl met daarin de uitleg voor het invoeren van de codes op de kraskaarten. Meneer kan de codes checken op de website www.scorenbijdeen.nl. mocht dit niet lukken kan hij even contact opnemen met onze klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer