Mijn Klacht:
Mn frikandelbroodje was lauwkoud normaal altijd warm en lekker.
Gewenste Oplossing:
Wil mn euro terug !
Klacht: Koud frikandelbroodje
user-1486767 op 20 december 2018 over Deen in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen is working on this complaint
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Deen
Heeft op 20 december 2018 om 15:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Deen
7 jaren geleden - Vanuit ons klantensysteem de klant een e-mail gestuurd en daarbij onderstaande aangegeven: Heel vervelend als je denkt een lekker warm frikandelbroodje te kopen en hij dan lauw blijkt te zijn. Ik heb reeds contact gezocht met het filiaal en heb aangegeven dat u terugkomt naar de winkel en tevens de temperatuur van de broodjes willen nakijken. Echter heeft de klant aangegeven het alleen te hebben willen melden en geen gebruik maakt van ons aanbod een nieuw broodje te halen in het filiaal.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
