Mijn Klacht:
Normaal doen wij altijd op zaterdagochtend boodschappen. Maar deze keer ben ik op Vrijdagavond geweest. Er stonden 3 collega’s in het koek/koffiepad. Zij hebben daar de hele tijd samen staan praten in de tijd dat ik in de winkel was. Toen ik in het pad moest zijn met mijn volle kar, moest ik hun kar opzij zetten, die naast hun stonden, om er door te kunnen. Ik krijg een reactie van een jongeman met sorry chagerijn!. Ik heb daar geen reactie op gegeven. Die 2 andere meiden moesten lachen. Vervolgens kom ik bij het sauspad. Daar waren er 2 aan het praten met ”waar ben je uitgeweest?” ”ja dat is echt kut”! Wat een taalgebruik in die winkel! Klantvriendelijkheid is heel ver te zoeken. En vervolgens wordt je uitgescholden voor chagerijn! Dit heb ik nog nooit meegemaakt in een winkel! Ik geef per maand 500 euro boodschappen aan de Deen uit. Door dit gedrag wil ik er dus niet meer komen! Ik heb er een foto bij gedaan van de jongeman en de 2 dames. Dan weten jullie wie dat zijn. Dit gedrag kan niet! Een klant hoort op nummer 1 te staan.
Gewenste Oplossing:
Het is verstandig om het winkelpersoneel een cursus klant op 1 te geven!
