Klacht: klacht wasmiddel

marken55 op 18 november 2013 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben mevrouw laten weten dat de klacht het beste kan worden ingediend bij de fabrikant zelf. Op deze manier wordt mevrouw sneller geholpen. DEEN heeft geen invloed op de inhoud van het wasmiddel. Indien mevrouw toch wenst dat wij...

Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik kocht in de aanbieding ariel actilift. 2 flessen voor 7,99.
Ik gebruik al meer dan 12 jaar Ariel, groen voor de witte was, paars voor de donkere was. met veel genoegen.
Groot was de afkeer toen ik deze keer de was eruit haalde: wat een nare, chemische doordringende lucht zat er aan de was.
Ik heb het opnieuw moeten wassen om de doordringende lucht eruit te halen en het wasmiddel ga ik weggooien.
Blijft het oude middel wel bestaan?

Gewenste Oplossing:

Graag vergoeden van de kosten 4,00. of 8,00 als ook het andere middel voor donkere was veranderd is
en de gelegenheid het oude middel te kopen.
Ik kocht het bij de Deen in Monnickendam, maar dat kon ik niet invoeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 19 november 2013 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben mevrouw laten weten dat de klacht het beste kan worden ingediend bij de fabrikant zelf. Op deze manier wordt mevrouw sneller geholpen.
DEEN heeft geen invloed op de inhoud van het wasmiddel. Indien mevrouw toch wenst dat wij de klacht afhandelen, hebben wij de verpakkingen nodig voor nader onderzoek bij de fabrikant. DEEN Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer