Klacht: klacht over de inkoop

overveen op 04 mei 2013 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij gaan deze reactie in behandeling nemen, en hem doorsturen naar het filiaal.Wij sturen de reactie ook door naar onze afdeling inkoop. het kan natuurlijk ook zijn dat de artikelen niet geleverd zijn door onze leverancier. Daarna krijgt de klant...

Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 mei 2013

Een klant van Deen in Wieringerwerf uit zijn bezorgdheid over het ontbreken van aardbeien en asperges in de winkel, zowel op zaterdag als de week ervoor. De chef gaf aan dat deze producten niet waren geleverd vanuit Hoorn, wat de klant verbaast gezien het seizoen voor deze artikelen.

Mijn Klacht:

Bijna dagelijks doen wij onze boodschappen bij Deen in Wieringerwerf. Wij zijn hier tevreden over Zaterdags gaan wij vaak even naar de stad en gaan dan omeen uur of vier naar Deen. Vandaag om vier uur waren er geen aardbeien en geen asperges mee. Dit was echter vorige week zaterdag ook het geval Volgens de chef waren deze artikelen niet binnen gekomen uit Hoorn.Omdat het momenteel de tijd is voor de boven genoemde leveranties komt het ons een beetje vreemd over. Wat schorter er aan de inkoop

Gewenste Oplossing:

Het lijkt mij dat er een betere inkoop plaats moet vinden, want in het voorjaar moeten deze artikelen toch wel aanwezig.
De oplossing voor ons is: Als wij in de stad zijn onze inkopen maar te doen bij een concurent bv Albert Heijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 06 mei 2013 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij gaan deze reactie in behandeling nemen, en hem doorsturen naar het filiaal.Wij sturen de reactie ook door naar onze afdeling inkoop. het kan natuurlijk ook zijn dat de artikelen niet geleverd zijn door onze leverancier. Daarna krijgt de klant een reactie van ons

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer