Referentie: D-706103-N2F7 Geachte heer Kalwij, Hartelijk dank voor uw reactie over de ketelworst. Uw betrokkenheid wordt erg op prijs gesteld. Ik heb uw reactie doorgestuurd naar onze verantwoordelijke inkoper. Onze inkoper kon melden dat het klopt dat deze worst niet...
Samenvatting wordt geladen...
Helaas zijn er geen stukjes ketelworst meer te koop. Het is nu een hele of een halve. Ook nog eens € 0, 50 duurder is een halve. Ik heb veel te veel aan een halve.
Wanneer ik weer een stukje naar eigen behoefte kan kopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2016 om 11:03 geantwoord
Referentie: D-706103-N2F7
Geachte heer Kalwij,
Hartelijk dank voor uw reactie over de ketelworst. Uw betrokkenheid wordt erg op prijs gesteld.
Ik heb uw reactie doorgestuurd naar onze verantwoordelijke inkoper.
Onze inkoper kon melden dat het klopt dat deze worst niet meer in stukjes wordt gekocht, dit mag namelijk niet meer.
Wij moeten de kwaliteit waarborgen en dit kan alleen door de ketelworst per hele of halve te verkopen, de ingredientendeclaratie moet namelijk ook op de verpakking vermeld staan.
Het spijt mij dat wij u moeten teleurstellen.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
DEEN klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
