Klacht: hallo

spiegeltjuh op 30 november 2012 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Brief gestuurd naar klant met onze excuses. Vergoeding gegeven voor het product en een bloemenbon voor het ervaren ongemak.

Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb voor een tweede keer een bakje honingmosterdsaus voor salade gekocht, en twee keer was her bakje openemaakt, een klein puntje maar net genoeg om je vinger erin te steken en te proevenhoop voor de tweede keer dat mijn visite niet ziek is geworden, en ik heb mijn topsalade maarmoet nu een andere saus verzinnen, groet anja becking

Anjabecking
Bisonstraat 62
1448ws purmerend

Gewenste Oplossing:

Zou graag een andere saus proberen alhoewel dit was desaus, maar doe hem in een flesje

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Deen

13 jaren geleden - Er wordt contact opgenomen met de klant om deze klacht naar volle tevredenheid op te lossen. Mevrouw zal een nieuw bakje saus krijgen en een bloemenbon ter compensatie voor het ervaren ongemak. De klacht over de verpakking zal doorgezonden worden naar de desbetreffende afdeling, zodat er naar een oplossing kan worden gezocht voor dit probleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 03 december 2012 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Brief gestuurd naar klant met onze excuses. Vergoeding gegeven voor het product en een bloemenbon voor het ervaren ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer