Terug

Klacht: Gourmetvlees

Elly Wijnker op 07 december 2018 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Deen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 10 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Wijnker, Allereerst mijn excuses omdat het gourmetvlees bedorven was, en dat er ook geen vlees meer aanwezig was in het filiaal.Wat vervelend om te lezen. Ik heb uw klacht direct overgenomen in ons 'eigen' klachtensysteem. Ook stuur ik...

Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 december 2018

Een klant had op 5 december gourmetvlees gekocht voor een bijeenkomst met 16 personen, maar ontdekte dat het vlees bedorven was. Na het terugbrengen van het vlees naar Deen in Obdam, ontving de klant een terugbetaling, maar kon geen vervangend vlees meer vinden in de winkel, waardoor de klant teleurgesteld was over de situatie. Uiteindelijk moest de klant naar een andere locatie rijden om alsnog vlees te kopen, wat leidde tot vertraging.

Mijn Klacht:

Woensdag avond 5 dec zouden we met 16 personen gourmetten
Ik maakte de vleesschotels open gekocht via internet west Friesland deal en twee kleine verpakkingen .Het vlees was bedorven en stonk
Op de valreep naar Deen Obdam gereden en terug gebracht
Daar heb ik mijn geld terug gekregen maar zat zonder vlees het was op bij Deen Obdam . Daar komen ze dan mooi makkelijk van af. Afgepast geld terug met een huis vol visite.
Toen naar opmeer gereden en daar konden we nog iets kopen en konden we een uur later beginnen
Ben teleurgesteld in Deen bedorven vlees op het heerlijk avondje

Gewenste Oplossing:

Tegemoet koming

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 10 december 2018 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Andere klachten over Deen

Alle klachten over Deen →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Deen
Zo werkt het