Telefonisch contact gehad met de klant. Mevrouw was heel tevreden over het filiaal, maar vond de kwaliteit van de gourmetschotel niet goed. Afgesproken dat wij de klant een waardebon toesturen om het product nogmaals te proberen en tevens hebben wij...
Samenvatting wordt geladen...
Voor de kerst een gourmetschotel gekocht,om mee te nemen naar vriendin,helaas was deze schotel niet te eten.Tevens had ik ook een tijdje geleden een stuk grillworst gekocht,wie niet over de datum was, maar toch bedorven.Ik vind kwaliteit vlees achteruit gaan.Koop al jaren bij Deen en heb eigenlijk nooit klachten.
Ik hoop voortaan dat er beter op het vlees wordt gelet.Vooral met de kerstdagen mag zoiets niet gebeuren.
Vriendelijke Gr.Yvonne Meerman
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2012 om 13:33 geantwoord
Telefonisch contact gehad met de klant. Mevrouw was heel tevreden over het filiaal, maar vond de kwaliteit van de gourmetschotel niet goed. Afgesproken dat wij de klant een waardebon toesturen om het product nogmaals te proberen en tevens hebben wij de grillworst alsnog vergoedt. Tevens wordt de slagerij op de hoogte gebracht van deze klacht, zodat zij de controle op het vlees kunnen aanscherpen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
