Klacht: extra gratis bij Deen

MW.G.van der Bijl - de Vries op 18 april 2015 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht is in behandeling genomen door de klantenservice. Het betreft hier een Korting is Leuk actie. Contact met de klant en met de organisatie zal plaatsvinden op korte termijn

Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 april 2015

M. ontving op 17 april een gesloten envelop met de extra gratis Deen folder, maar ontdekte op 18 april dat het product, de Plenty easypull mobile dispenser, niet meer beschikbaar was. M. vindt het opmerkelijk dat de folder zo laat werd bezorgd en hoopt dat Deen een oplossing biedt, zoals eerder gebruikelijk was.

Mijn Klacht:

M.
Kreeg gister 17april in gesloten enveloppe de extra gratis Deen folder, toen ik vandaag 18 april om de Plenty easypull mobile dispenser vroeg was het product er niet meer. Vind dit wel een beetje wonderlijk dat de folder zo laat bezorgd wordt en we dan niet in de gelegenheid zijn om er aan te komen. Reken dat er iets wordt geregeld wat ik van Deen wel gewend ben.
Met vriendelijke groeten.
MW.van der Bijl – de Vries Bavohof 13 1645 VP. URSEM.

Gewenste Oplossing:

ALS HRT GEREGELD IS.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Deen beoordeeld.

Deen

Heeft op 20 april 2015 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is in behandeling genomen door de klantenservice. Het betreft hier een Korting is Leuk actie. Contact met de klant en met de organisatie zal plaatsvinden op korte termijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer