Mijn Klacht:
Zondag 30/8/20 boodschappen gedaan in de Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam.
In de afgelopen weken wanneer ik boodschappen heb gedaan in Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam, het viel me op dat er geen personeelslid was die winkelmandjes desinfecteerde. In de laatste maanden tijdens het boodschappen doen, viel het me op dat bijna niemand in de winkel houdt zich aan de 1,5 meter afstand en Deen doet er niets aan.
Vandaag heb ik een medewerker gevraagd of ze nog steeds winkelmandjes en winkelwagentjes desinfecteren, ik kreeg te horen dat ze de winkelmandje niet meer desinfecteren, maar als klanten om een winkelwagentje vragen, zullen ze deze desinfecteren (????). Dit werd gevolgd met klanten kunnen hun eigen winkelmandje desinfecteren. Toen ik vroeg hoe lang ze de winkelmandje niet meer desinfecteren, liep de medewerker bij me weg. Ik wachtte tot hij terugkwam en vroeg opnieuw, hij zei dat hij niet wist hoelang, waarop ik vroeg of hij de manager zou halen. Ik wilde weten hoelang ze de winkelmandje niet meer desinfecteren omdat het staat duidelijk in hun kennisgeving aan het publiek dat ze “regelmatig winkelmandje en winkelwagentjes desinfecteren.
Ik wachtte ongeveer 5 minuten voordat er een 18-20-jarige man naar buiten kwam. Ik vroeg hem om de manager te halen, hij antwoordde dat de manager er niet was. Ik vroeg hem of ze winkelmandje en winkelwagentjes nog steeds desinfecteerde, hij zei: we desinfecteren regelmatig. Ik vertelde dat zijn collega, die bij de winkelingang stond winkelwagentjes te desinfecteren, mij vertelde dat hij “niet meer winkelmandjes desinfecteerde en dat klanten hun eigen mandjes kunnen desinfecteren”. Hij zei dat zijn collega ongelijk had. Ik vroeg hem wat hij bedoelt met regelmatig, één keer per dag? Één keer per week? Hij antwoordde als het nodig is Ik vroeg of hij mij een idee kan geven van wat hij bedoelt met “als het nodig is”. Hij reageerde met “klanten kunnen hun eigen winkelmandjes schoonmaken.”
Dit gesprek vond plaats bij de ingang van de winkel, geen klanten werden geblokkeerd om de winkel binnen te gaan, maar klanten hoorden het gesprek wel. Terwijl ik probeerde een idee te krijgen van wat er werd bedoeld met regelmatig, en “als het nodig is” merkte een klant op tegen de medewerker waarmee ik sprak dat ze gewoon bij me weg zou lopen, waarbij de medewerker antwoordde: ja, je hebt gelijk en liep bij me weg.
Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam desinfecteert winkelmandjes niet meer, ze laten ook jonge mannen het baas spelen die geen idee hebben hoe ze respectvol met klanten moeten praten en weglopen van klanten met gegronde klachten.
Klanten zijn verplicht een winkelmandje te pakken terwijl deze niet werd schoongemaakt. Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam zou verantwoordelijk moeten worden gehouden voor hun onverantwoordelijkheid in deze tijd waarin het aantal coronavirussen in Amsterdam stijgt.
Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam dient verantwoordelijk te worden gehouden voor het desinfecteren van alle winkelmandjes en winkelwagentjes en zorg ervoor dat klanten 1,5 meter afstand houden van elkaar.
Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam moet hun klanten de waarheid vertellen, dat ze niet meer winkelmandjes desinfecteren en dit duidelijk maken aan alle klanten.
Gewenste Oplossing:
Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam desinfecteert winkelmandjes niet meer, ze laten ook jonge mannen het baas spelen die geen idee hebben hoe ze respectvol met klanten moeten praten en weglopen van klanten met gegronde klachten. Ik wil een verontschuldiging van Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam voor het gebrek aan respect en slechte manieren van hun personeel.
Klanten zijn verplicht een winkelmandje te pakken terwijl deze niet werd schoongemaakt. Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam zou verantwoordelijk moeten worden gehouden voor hun onverantwoordelijkheid in deze tijd waarin het aantal coronavirussen in Amsterdam stijgt. Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam moeten duidelijk maken dat ze hun verantwoordelijkheid jegens de gemeenschap serieus nemen in deze tijd van coronavirus door al hun klanten een veilig gevoel te geven. Terwijl ik op de manager wachtte, stopten een paar klanten om met me te praten en legden uit dat ze zich niet veilig voelen in deze winkel, Deen gewoon doet alsof ze zich aan de regels houden.
Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam dient verantwoordelijk te worden gehouden voor het desinfecteren van alle winkelmandjes en winkelwagentjes en zorg ervoor dat klanten 1,5 meter afstand houden van elkaar. Ik zou graag een garantie van Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam willen krijgen dat ze samenwerken met hun klanten om al hun klanten te beschermen tegen coronavirus en dat ze het virus in Amsterdam niet vergroten door hun verwaarlozing.
Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam moet hun klanten de waarheid vertellen, dat ze niet meer winkelmandjes desinfecteren en dit duidelijk maken aan alle klanten.
