Klacht: Deen Makado winkelcentrum Purmerend

Linda Boelens-Visser op 27 april 2012 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht hebben wij overgezet naar ons eigen klantenservice systeem. Wij zullen dan ook via ons eigen systeem contact opnemen met de klant om de klacht verder af te handelen.

Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 april 2012

Een klant van Deen in het Makado winkelcentrum in Purmerend uit zijn onvrede over de lege schappen van frisdrank, die al drie weken niet zijn aangevuld, en het gebrek aan vers brood na 18:00 uur. De klant vindt het onacceptabel dat populaire producten zoals cola van Perfect niet beschikbaar zijn en vergelijkt de situatie met andere filialen waar deze producten wel op voorraad zijn.

Mijn Klacht:

Wij komen 5 dagen van de week bij het boven genoemde Deen filiaal. De medewerkers zijn echt wel klantvriendelijk.
Maar de schappen van het frisdrank staan al 3 weken leeg.
Echt leeg, leeg, om alleen nog maar leger te worden.
Voor ons belangrijk de cola van perfeckt. Moet nu al drie weken lang of de cocacola halen die voor ons niet betaalbaar is. of de first choice en deze vind ik echt niet te drinken.
Vind het echt ronduit belachelijk dat dit al 3 wk niet te krijgen is. En naast de lege schappen is er ook na 6 uur in de winkel geen brood meer te bekennen.of bruin. Terweil in de filialen van Edam en Volendam tot 10 min voor sluitingstijd altijd wel vers brood te krijgen is. Heel fijn dit voor mensen die werken en eigenlijk altijd na 6 uur in de winkel komen.

Gewenste Oplossing:

Schappen die goed gevuld zijn en anders in elk geval een mogelijkheid van de winkel om te vullen. Wandt zelfs achter in het magazijn was het niet te bekennen.

En Verders brood dat in de winkel tot van mij part geen 10 min voor sluit maar in elk geval tot een half uur voor sluitingstijd te krijgen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 08 mei 2012 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht hebben wij overgezet naar ons eigen klantenservice systeem. Wij zullen dan ook via ons eigen systeem contact opnemen met de klant om de klacht verder af te handelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer