philomeenoudejans123 op 28 oktober 2015 over Deen in de categorie Supermarkten
Mevrouw heeft een e-mail gekregen dat er op dit moment geen ruimte is in onze schappen om dit product op te nemen in ons assortiment. Mijn collega gaat wel kijken of er misschien in de toekomst mogelijkheden zijn om dit...
Een klant heeft aangegeven teleurgesteld te zijn dat de Bros balletjes, die ter promotie in de winkel lagen, alleen als demoversie beschikbaar waren en niet te koop waren. De klant vond de balletjes lekker en had gehoopt deze aan te kunnen schaffen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij zijn de hele week al op zoek naar de bros balletjes die jullie voorin de winkel hadden liggen ter promotie. Maar wat bleek; het was een demo versie dus je kan de balletjes niet zelf kopen. Dat vinden wij jammer want het was wel erg lekker.
Als wij de balletjes van de bros mogen hebben als tevredenheid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2015 om 09:57 geantwoord
Mevrouw heeft een e-mail gekregen dat er op dit moment geen ruimte is in onze schappen om dit product op te nemen in ons assortiment.
Mijn collega gaat wel kijken of er misschien in de toekomst mogelijkheden zijn om dit te gaan verkopen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
