Klacht: bloemkool

gerjo65 op 24 juni 2013 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

DEEN Klantenservice heeft het filiaal in Purmerend ingelicht over deze opmerkingen. Meneer of mevrouw krijgt een terugkoppling over deze klacht.

Bedrijf Deen
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 juni 2013

Een klant uit Purmerend uit zijn teleurstelling over de schappen in het Deen-filiaal op het Van Burgplein, waar hij slechts één kleine bloemkool aantrof, terwijl het vak vol broccoli lag. Hij geeft aan dat dit niet de eerste keer is dat hij teleurgesteld is over de beschikbaarheid van producten en vraagt zich af hoe de organisatie van Deen functioneert. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kom vandaag in het filiaal op het van burg plein te Purmerend om 2 bloemkolen te halen en wat tref ik daar aan het hele vak ligt vol met broccoli en er ligt slechts 1 hele bloemkool ter grootte van een knikker in het vak! Ik was er vanochtend al geweest toen was het vak nog leeg, ik kan mij voorstellen dat het een hele klus is om alles op orde te maken maar als ik een paar uur later terugkom en dan moet aan treffen dat er alleen maar Broccoli ligt dan ben ik zeer teleurgesteld! Nu ben ik niet het persoon om meteen actie te ondernemen maar ik zet nu wel mijn vraagtekens bij de hele organisatie Deen! Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Meerdere malen heb ik mijn neus gestoten bij uw filiaal op het Meerland ,wel de folder gekregen maar niet de aanbieding omdat ik een dag te vroeg was of net te laat(is wel lastig voor iemand met onregelmatige werktijden en een gezin te onderhouden) Ik heb nu voor vanavond witlof aangeschaft die er ook niet meer wit uitzag! Als dit het beste Deen filiaal is (2012) ben ik heel nieuwsgierig naar de slechtse (Deen filiaal)! Dit is even een kleine opsomming van het probleem op Meerland.

Gewenste Oplossing:

Dit is slechts 1 klacht!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 25 juni 2013 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

DEEN Klantenservice heeft het filiaal in Purmerend ingelicht over deze opmerkingen. Meneer of mevrouw krijgt een terugkoppling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Deen beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer