Samenvatting wordt geladen...
Op 28 .april heb ik 24 flessen bessenjenever besteld bij Deen aan het Europaplein . Deze zouden er na Woensdag zijn . Wij hebben geen auto dus mijn man haalt de auto van mijn zoon op .(15min. heen en terug) .Maar het personeel wist van niks . Opnieuw besteld maar we moeten wel de auto van mijn zoon weer halen .Dit was dus op vrijdag 4mei .
Ik verwacht een flesje wijn voor mijn zoon en voor mijn man voor de moeite die zij hebben gedaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2018 om 10:44 geantwoord
Goedemorgen meneer mevrouw Brandjes,
Hartelijk dank voor uw klacht.
Zojuist heb ik u geprobeerd te bellen, helaas zonder resultaat.
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet klaar stonde, mijn excuses hiervoor.
Ik heb uw klacht overgenomen in ons eigen klachten systeem.
Wij nemen via deze weg contact met u op en komen uiteraard tot een nette oplossing.
Hartelijke groet,
DEEN Klantenservice, Hanna
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
