Mijn Klacht:
Op 23 december 2020 heb ik een klacht geplaatst mbt. een bank met slechte vulling, klachtRefnr.: 929520
Op 12 januari is er met mij per mail overeengekomen dat er nieuwe vullingen geleverd zou worden en dat mijn bank binnen 12-16 weken gevuld zou worden.
Ondertussen zitten we op week 24, heb ik meerdere malen de klantenservice gesproken doe met loze beloftes aangeeft “u word vandaag nog gebeld” om van het gesprek af te zijn maar uiteindelijk laten afweten.
Kom nou jongens, zijn jullie jullie zelf niet zat?
Ik ben dat namelijk wel .. ik ben al ruim een jaar bezig met het verkrijgen van een mooie bank.
Gewenste Oplossing:
De nieuwe vullingen zoals beloofd, of het aankoopbedrag terug zodat ik een nieuwe bank aan kan schaffen aangezien de stof ook niet mooier derop word als je op een lege bank gaat zitten.
De bank was prachtig maar zit schots en scheef!
Heb al eerder aangegeven juridische maatregelen te gaan treffen, daar ik alles zwart op wit heb.
