Mijn Klacht:
Dit had ik gemaild,
Goedemiddag
Ik had vanmorgen gebeld over een verkeerde kleur geleverd bed. Hierbij de foto’s zoals afgesproken aan de telefoon. Hij is niet de zelfde kleur zoals in de showroom. Ik heb ook een foto toegevoegd van jullie website hoe ik heb besteld.
Dit kreeg ik terug
Beste J Winkel,
Wij hebben u verzoek aandachtig bestudeerd.
Vanuit de hoofdkantoor is de order geleverd zoals deze op uw aankoop bon is vermeld.
Dat achteraf de kleur volgens u donkerder uitvalt, kunnen wij niet voor u oplossen. Het is mogelijk dat de kleur donkerder oogt door lichtinval, de verlichting in de winkel is velen malen feller dan een standaard verlichting in een huishouden.
Vertrouwende u voldoende te hebben ingelicht,
Met vriendelijke groet,
Customer Service Dept.
Nova
Mijn bed heeft zwarte randen en als je op de website kijkt zijn ze beige
Gewenste Oplossing:
Dat het juiste product geleverd word wat ik heb besteld. Of ze nemen het maar terug dat ze mij mijn geld terug geven.
