Klacht: Salontafel

Rihaantje op 03 mei 2022 over Decor wonen & slapen in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Decor wonen & slapen is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 3 mei 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

gaat om 2 salontafels met glazen platen erop. Deze horen normaliter goed en stevig erop geplaatst te worden. Bij deze tafels lukt dat niet. De glasplaten vallen elke keer weer van de frame af. Doordat deze misvormd is. Ook zit er een grote deuk in de tafel. De bijgeleverde pootjes passen niet in de onderkant van de salontafels en ook de bijgeleverde siliconen stoppers passen niet vallen er steeds vanaf. Ook de bijgeleverde bank is verkeerd geleverd. Alleen maar problemen. Monteur ook al
Geweest om de bank te ‘repareren’ terwijl aan de telefoon duidelijk is gezegd dat de leuning aan de verkeerde kant is. Degene die bij mij thuis was gekomen heeft ook foto’s van de tafels gemaakt en aangegeven dat die tafels niet goed is op deze manier en heeft dit ook doorgegeven. Na telefonisch contact moest er opnieuw weer een service Formulier ingevuld en gestuurd worden terwijl jullie Deze foto’s ook al hebben die zijn gemaakt en verstuurd op 30 maart 2022. Hoelang moet ik nog wachten?? Wat is dit voor service???
Glasplaat past niet goed op de tafel frame
Het gaat om een kleine en grotere salontafel.
Beide passen niet zijn misvormd ook de grote tafel heeft een grote deuk. De bijgeleverde pootjes en siliconen stoppers passen ook niet. In de winkel was de tafel goed passend en glasplaats paste goed in de salontafels. Deze tafel is niet goed. Vervangen voor andere tafel of deze salontafels retour en mijn geld terug. Graag zsm oplossen. Moet ook al 4-8 weken wachten op gedeelte van de bank.

Gewenste Oplossing:

Andere tafel

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decor wonen & slapen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Rihaantje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM