Mijn Klacht:
In November een volledige set meubels besteld bij Decor wonen.
Helaas kwam ik er daarna pas achter hoeveel slechte recensies er zijn over dit bedrijf.
Toch blijven hopen dat het bij mij wel goed zou gaan..
Je raad het al, NATUURLIJK NIET!
6 April alle meubels op de bank na geleverd gekregen.
1 stoel stond niet gelijk dus hebben de bezorgers maar opgelost met een viltje.
Toen de bezorgers weg waren ben ik de meubels meteen gaan poetsen, en toen pas kwam ik er achter dat het op verschillende plekken beschadigd was!
Voor op de tv kast krassen, binnenkast van tvkast op verschillende plekken beschadigd, en de tafel is ool beschadigd!
Heb ze uiteraard meteen gemailt en dan krijg je dit terug:
Bedankt voor uw mail.
U heeft een klacht ingediend naar aanleiding van de levering op 6 april.
Ik heb de afleverbon nagekeken en er staan geen bijzonderheden op. U heeft hier ook voor getekend.
Ik kan uw claim niet in behandeling nemen.
Vertrouwende u voldoende te hebben ingelicht,
Hier ben ik het dus echt NIET mee eens!!
Donderdag komt mijn bank nog maar denk maar niet dat ik die ga betalen voordat mijn klacht fatsoenlijk is opgelost!!!
Heb hier heel lang voor moeten sparen en dan krijg je dit.
Gewenste Oplossing:
Een compensatie of meubels omruilen voor andere meubels die niét beschadigd zijn!
