Mijn Klacht:

Hebben 3000 euro betaald voor 2 tafels. En 4 stoelen. 4 stoelen zijn in orde. Bij de salon tafel zijn geen bouten bij geleverd dus de tafel staat niet vast.
De salon tafel tevens duurste item
1400 euro. Zijn de poten niet na behoren en hoe decor wonen het reclameerd. Het las werk is niet goed afgewerkt. Er zijn gaten geboord waar geen bouten in kunnen, gaten geboord die niet overeen komen met elkaar. De onderzetters onder de poten zijn op een punt beschadigd en op de andere kant zat er dubbel geplakt. De eettafel wiebeld dus , het is dat ik er een rubber onder heb gezet. Los daarvan ziet de afwerking er niet uit.
Decor wonen wist bij aankoop dat de items in stock zouden staan omdat wij naar België zouden verhuizen. Nu op de verhuisdag hebben wij gezien wat de mankementen zijn en gelijk melding gedaan. Binnen de 1e aankoop jaar. Ik heb fotos mee gestuurd dat de producten ook net effectief uitgepakt werden. De bouten zouden opgestuurd worden voor de salon tafel , dat is tot op heden niet gebeurd.
Over de poten van de eettafel zeggen ze dat hadden jullie moeten controleren bij afhaal! ( de spullen waren geleverd)

Los daarvan is er iets als consumentenrecht en daar houd decor wonen zich niet aan. Ik heb meerdere keren gebeld en gemaild ze komen niet met een oplossing. Nu ik ze getagged heb op instagram met hun materiaal dat ze aan ons geleverd hebben. Ben ik geblokkeerd. Dit is enkel omdat ze zelf ook weten dat het product niet na behoren is en hun zich niet aan de afspraak hebben gehouden.

Dit moet opgelost worden. Kan niet zo zijn dat je zo veel geld neer telt en dat ze hun fout niet willen rechtzetten. Maar je gewoon negeren en blokkeren.

Gewenste Oplossing:

Bouten voor de salon tafel. En nieuwe poten voor de eettafel.